dimanche 1 février 2009

Le top 30 des pays pour l'Offshore informatique


Voici un article traduit de la page http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=835718



Gartner identifie les 30 pays de Services Offshore en 2008

L'Inde et la Chine restent les leaders incontestés de ce marché dynamique, mais des alternatives crédibles voient le jour dans toutes les régions.

Egham, Royaume-Uni, 11 Décembre, 2008 --

Déterminer le ou les pays qui sont les mieux placées pour accueillir les opérations offshore est une tâche redoutable pour bon nombre d'organisations, d'après Gartner, Inc. Cette année, le Gartner a évalué la pertinence des 72 pays en tant que centres offshore, et a annoncé son «Top 30 '*. L'analyse a montré que la nature dynamique du marché a vu un certain nombre de pays se positionner comme des alternatives crédibles aux pays BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine).

"Des pays comme le Mexique, la Pologne et le Vietnam ont continué de renforcer leur position comme principales solutions de rechange, tandis que d'autres ont forcé leur chemin dans le« Top 30 ». Ces pays vont chercher à profiter de l'occasion créée par la nécessité d'optimiser les coûts, à la suite de la crise économique actuelle ", a déclaré Ian Marriott, Vice President de recherche chez Gartner.

Au cours des 12 derniers mois, il y a eu une activité importante dans de nombreux pays pour se développer ou consolider leurs positions en tant que pôles de services offshore. "À la suite de cela, quatre pays ont abandonné le« Top 30 »et ont été remplacés par quatre qui étaient juste à l'extérieur du 'Top 30' il ya 12 mois. Cela ne signifie pas que les quatre «relégués» de pays ont moins bien performés cette année, mais la nature dynamique du marché a vu d'autres faire des progrès ", a déclaré M. Marriott.

Les quatre pays qui quittent le 'Top 30' cette année ont été l'Irlande du Nord, le Sri Lanka, la Turquie et l'Uruguay. Les nouveaux entrants dans les 30 premiers pays pour les services offshore ont été l'Egypte, le Maroc, le Panama et la Thaïlande. Le fort intérêt pour des endroits à proximité a été un facteur clé, les compétences linguistiques, la compatibilité culturelle, le fuseau horaire et le Voyage étaient également des considérations importantes. Comme les pays francophones, souhaitant accroître leur part de travail effectué offshore, ont été désireux de trouver des pays de langue française, on a vu le Maroc »accélérer». La proximité des prestations de l'Égypte et du Panama, et le coût de la Thaïlande sont également importants.

En 2008, Gartner's le top 30 des sites offshore de services, par région, ont été les suivants:

* Amériques: Argentine, Brésil, Canada, Chili, Costa Rica, le Mexique et le Panama
* Asie / Pacifique: Australie, Chine, Inde, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Singapour, Thaïlande et Vietnam
* L'Europe, le Moyen-Orient et Afrique (EMEA): la République tchèque, Égypte, Hongrie, Irlande, Israël, Maroc, Pologne, Roumanie, Russie, Slovaquie, Afrique du Sud, l'Espagne et l'Ukraine

Bien que seulement sept pays de la région des Amériques est apparu dans la liste finale de 30, ces pays deviennent de plus en plus attrayante pour le plus grand marché pour l'achat de services offshore - les États-Unis. Seul le Canada a été classé "excellent" pour les langues (avec l'anglais couramment et le français), mais les pays d'Amérique latine sont en mesure de mettre à profit leurs compétences en langue espagnole aux Etats-Unis d'autant que de plus en plus d'organisations exigent désormais la langue espagnole à leurs fournisseurs pour la communication avec leur main-d'œuvre qui parlent l'espagnol comme première langue.

Sur le critère des coûts, le Canada a été le plus mauvais par rapport à tous les autres pays de la région. Toutefois, le Canada a de remporté les suffrage à propos de la politique, de l'environnement économique et culturel, de la maturité globale et juridique, et de la propriété intellectuelle, de la sécurité et de la confidentialité. L'Argentine a été notée moins favorable que le reste à cause de son environnement politique et économique. Le Brésil et le Mexique ont été considérées comme "très bon" pour la compatibilité culturelle, et les pays d'Amérique latine sont considérés comme bons pour leur maturité générale et juridique. Comme observé dans d'autres régions, les données de propriété intellectuelle et de sécurité et de protection de la vie privée restent «en progrès» pour de nombreux pays en développement.

Dix pays de l'Asie / Pacifique ont été représentés dans les 30 premiers pays. Notamment le leader incontesté de services offshore - Inde - et le plus grand challenger en termes de potentiel - la Chine. Le reste est un mélange de pays développés qui offre des bénéfices limités en terme de couts (comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande et Singapour) et les pays émergents avec une variété de défis, mais attrayant en terme de coûts (comme la Malaisie, le Pakistan, les Philippines, la Thaïlande et le Vietnam) .

La liste définitive de 30 pays, en compte 13 de l'EMEA et pour la première fois deux pays d'Afrique du Nord entre les principaux pays de la zone EMEA. Les sites tels que l'Irlande, Israël et l'Afrique du Sud s'en tirent bien en termes de compétences linguistiques, en raison de la qualité de leur anglais. Toutefois, d'autres pays comme le Maroc, la Roumanie, la République tchèque, la Pologne et la Hongrie ont également le mérite de la disponibilité d'autres langues pour répondre aux besoins d'un nombre croissant d'acheteurs de l'Europe continentale.

La compatibilité culturelle a été variable, même si un seul pays de l'EMEA (l'Ukraine) a été classée en dessous de "bon". Au cours des dernières années, de nombreux pays de la zone EMEA sont devenus des centres de proximité pour les fournisseurs de services traditionnels et les grands fournisseurs indiens. Cela se reflète dans l'évaluation juridique et sur la maturité, où huit des 13 pays sont marqué entre «bons» et «excellent». Peu de pays dans cette région, à l'exception de la Russie, ont des fournisseurs de services locaux capable de vendre activement en dehors de leur propre pays. Dans la dernière catégorie "données de sécurité" et "propriété intellectuelle et vie privée", un environnement domestique mature ou une appartenance à l'UE ont conduit à la plus haute notation.

Gartner a également constaté que les prestataires de services extérieurs (ESP) ont commencé à cibler des endroits à l'extérieur du "Top 30" pour se rapprocher des pays matures, tels que les régions nordiques et la France, qui montrent un intérêt accru à l'étranger. "Compte tenu de la tourmente financière actuelle, le coût demeure un facteur important. Mais avoir le bon équilibre entre un coût moindre et des risques plus élevés et une baisse des risques et des coûts plus élevés seront essentiels en période de récession et de l'incertitude ", a déclaré M. Marriott.

Des informations supplémentaires sont disponibles dans le rapport de Gartner «Gartner's Leading 30 localités pour Offshore Services».

1 commentaire:

Anonyme a dit…

Avec la crise les tarifs de l'offshore informatique ne sont ils pas en train de baisser

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