7 astuces pour bien gerer un contrat d'outsourcing

En résumé :

1 - Contrôler votre communication

2 - Tracer les problèmes des qu’ils surviennent

3- Soyez très clairs sur le contrat

4- Signifier les déviances au contrat immédiatement

5- Ne faites pas le travail de votre fournisseur

6- Cherchez à garder l’équilibre

7- Parler a votre juriste tôt et souvent

7 tips for managing an IT outsourcing contract | CIO

Plans informatiques 2014-2016 en France : Services « offshore » en Inde

Excellent article
http://www.duquesnegroup.com/Plans-informatiques-2014-2016-en-France-Services-offshore-en-Inde_a230.html

Par notre invitée, Marie-France Boulet, expert en externalisation « offshore »

Les achats de services informatiques vont-ils continuer à se déplacer vers l’Asie ou une tendance au retour vers l’Europe va-t-elle se dessiner ? Comment les DSI peuvent-ils assurer leurs dirigeants de la pertinence de leurs choix ? Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de prendre des décisions portant sur plusieurs années ?

Depuis une vingtaine d’années, les fournisseurs d’outsourcing, tout d’abord exclusivement américains, sont devenus internationaux. Le choix entre des solutions de « near, middle ou off » shoring est bien plus vaste en 2012. 

...

D’abord, leurs ressources humaines sont « limitées », en termes de quantité ou en termes de profils. En Inde, environ un million d’ingénieurs sont diplômés chaque année et se répartissent dans tous les secteurs, le high tech (salaire annuel de 8000$), l’industrie et les SSII indiennes (en concurrence avec IBM, Accenture et CSC). Il subsiste néanmoins une carence notable en profils expérimentés. Ils préfèrent en effet, partir travailler à l’étranger dès que cela leur est possible, c’est –à-dire lorsqu’ils affichent une expérience suffisante. Il est ainsi « facile » de trouver des développeurs java, mais plus difficile de trouver des chefs de projet expérimentés, des spécialistes Oracle de plus 3 ans d’ancienneté, des experts en automatisation de gestion de réseau, des architectes ou des experts en modèles de données. Dans ce contexte, plusieurs contrats n’ont pu être honorés avec le niveau de qualité négocié dans le contrat initial, par manque de ressources de profils clés.

Le taux de l’inflation en Inde est en croissance régulière.
Le turn over des sociétés de service indiennes est en nette augmentation.
La maîtrise de la langue anglaise
Les pratiques manageriales sont différentes des nôtres.
La culture religieuse locale influe sur la disponibilité des ressources.
La gouvernance représente un coût en augmentation
Enfin, le risque géopolitique 

Les 10 tendances de l'outsourcing pour 2016

http://www.cio.com/article/3018638/outsourcing/10-outsourcing-trends-to-watch-in-2016.html

1 - La sécurité au coeur du débat
2 - L'expérience acquise en offshore paye enfin
3 - Le Cloud
4 - La VMO (Vendor Management Office = PMO pour les prestataires) gagne ses lettres de noblesse
5 - L'intégration est toujours au coeur du problème
...
10 - l'outsourcing agile émerge

Après l'Inde, le Bangladesh

Très bon article sur le dévéloppement de l'Offshore au Bangladesh.

http://e27.co/vcs-fawn-india-tech-scene-grows-bangladesh-20150625/ 

While VCs fawn over India, a tech scene grows in Bangladesh

Bangladesh presents a hotbed of young talent, hungry to innovate and solve local problems

By Twishy Shahi 25 Jun, 2015

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Beep! At 9AM, a few weeks ago, I received an email requesting to host the e27Echelon Qualifiers in Dhaka, Bangladesh. I immediately thought that it was a risky bet, but an exciting one, considering the need to explore the synergies in one of the most challenging startup ecosystems in South Asia. Doubts crept in. Isn’t the country already facing huge problems due to political unrest and economic instability?

But, after a few discussions, we finally decided to visit the capital city of Dhaka to understand the heart and soul of entrepreneurship in the country.

Bangladesh is a mobile-first nation, with more than 125 million mobile subscribers and 24.5 per cent Internet penetration. With 70 per cent of the population under 35, media consumption is increasingly skewed towards digital. In fact, Bangladesh has a lower median age than most Asian countries, except Pakistan. Hence, surprisingly, the country presents a hotbed of young talent who is hungry to innovate and solve local problems.

Offshore hybrid

http://www.cio.com/article/2380395/outsourcing/does-a-hybrid-offshore-it-outsourcing-model-make-sense-for-your-company-.html

Les leaders des services informatiques

http://pro.01net.com/editorial/617280/quel-modele-economique-pour-les-esn-en-2020/#?xtor=RSS-28

Quel modèle économique pour les ESN en 2020 ?

Essor du Saas, industrialisation, offshore… Dans un livre blanc, le think tank G9+ fait le point sur les changements de business model des sociétés de services informatiques, ex SSII. Quels prestataires sortiront gagnants en 2020 ?

Le changement de nom ne relève pas que du symbole. En proposant, il y a un an, que les SSII (Sociétés de Services et d’Ingénierie Informatique) deviennent des ESN (Entreprises de Services Numériques), Syntec Numérique a souhaité signifier qu’elles changeaient aussi de paradigme. En se focalisant sur la transformation numérique des entreprises au sens large.

Commerce triangulaire ou les 3 dimensions d'un projet offshore

Intéressant article
http://pro.01net.com/editorial/617850/les-trois-dimensions-d-un-projet-offshore/#?xtor=RSS-28

Les trois dimensions d’un projet offshore

Délocaliser un projet informatique dans un pays à bas coûts n’est pas un long fleuve tranquille. Pour diminuer les facteurs d’échec, il faut prendre en compte sa dimension à la fois informatique, culturelle et métier.

Quand on parle de projets « offshore », il est nécessaire de distinguer tout d’abord qui commande sa réalisation. S’agit-il d’une entreprise multinationale ou d’une entreprise nationale ? Pour une entreprise internationale, que veut dire l’offshore? Elle a déjà l’habitude de travailler avec le monde entier et dispose le plus souvent, à travers ses filiales, de ressources ayant la connaissance du pays où elle souhaite confier le projet.

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http://pro.01net.com/editorial/617850/les-trois-dimensions-d-un-projet-offshore/#?xtor=RSS-28

Un article interessant sur la production digitale offshore

Développer son site internet en France ou à l’étranger ? Inshore/offshore , un mix ? 

Voilà une question que se pose la plupart des entrepreneurs dans les premières phases de construction de leur offre et tout au long de leurs développements informatiques.

J’ai eu l’occasion de pratiquer le développement offshore dans le cade de ma précédente société Weekendtour et réalisé plus de 500 jours/homme de développement info : site web, extranet,erp etc.. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette solution mais les débuts ont été très difficile.

J’ai pu rencontrer une jeune entrepreneur qui se trouvait dans le même dilemme. Pour elle la question était purement financière et l’attrait de l’offshore était sans conteste la solution. Alors attention danger car ce choix  peut vite tourner au vinaigre :

• prestation mal faite,
• projet au ralenti,
• prise de tête à répétition,
• incompréhension des deux côtés
• surtout difficulté de casser le contrat tant qu’il n’est pas fini.
• Et donc coûter beaucoup plus cher que prévu.

http://www.gangdesentrepreneurs.fr/developper-son-site-internet-en-france-ou-a-letranger/

Record historique de l’activité outsourcing dans la région EMEA

 http://www.it-expertise.com/record-historique-de-lactivite-outsourcing-dans-la-region-emea/

Record historique de l’activité outsourcing dans la région EMEA

by Aurelie Magniez

Information Services Group (ISG) (NASDAQ :III), société leader spécialisée dans le domaine des perspectives technologiques, l’analyse du marché et le conseil, annonce que l’activité outsourcing dans la région Europe, Moyen Orient et Afrique (EMEA) a atteint des résultats records pour les deux premiers trimestres concernant le nombre de contrats signés, et a aussi connu sa meilleure performance en termes de valeur de contrats depuis 2008.

Le Q2 EMEA ISG Outsourcing Index qui évalue les contrats d’externalisation d’une valeur supérieure à 4 millions d’euros, révèle que la valeur totale annuelle des contrats pour le premier semestre 2014 a atteint 5 milliards d’euros, soit une augmentation de 32% par rapport à la même période de l’année précédente. Le nombre de contrats signés a également augmenté de 25%.

La France poursuit sa belle performance

Après un fort démarrage marquant son meilleur 1er trimestre depuis 2010, la France consolide sa position de 2^ème marché européen de l’outsourcing grâce aux meilleurs deux premiers trimestres jamais enregistrés, à la fois en termes de valeur de contrats et de nombre de contrats signés.

Soutenue par des méga contrats (de plus de 80 millions d’euros par an) signés lors de ce premier semestre 2014, la valeur annuelle des contrats en France a atteint 930 millions d’euros, une valeur devancée uniquement par le Royaume-Uni.  Bien que la présence de grandes transactions puisse augmenter la valeur du marché temporairement, la France a également connu une progression du nombre de contrats signés. 40 contrats ont été signés au cours du premier semestre 2014, soit près de trois fois plus que lors du premier semestre de l’année dernière, constituant le nombre le plus important enregistré à ce jour sur cette période. Pour Lyonel Roüast, Partner et Président SEMEA (Europe du Sud, Moyen Orient et Afrique) d’ISG : « la tendance vers l’externalisation se concrétise en France portée par les entreprises qui revoient leurs politiques d’approvisionnement traditionnelles pour se tourner vers les options d’externalisation innovantes comme le Software as a Service (SAAS) et le Cloud ou encore vers les joint-ventures pour celles qui souhaitent conserver un maximum de contrôle. Cette tendance devrait se poursuivre en Q3 et Q4 avec un nombre de contrats important portant sur des activités très sélectives. »

Quand les bureaucrates maquillent legalement des licenciements

Je vous recommande l'article suivant

http://www.it-expertise.com/externalisation-et-transfert-de-personnel-pratique-contractuelle/

Externalisation et transfert de personnel : pratique contractuelle

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28 Feb 2014

externalisation, transfert de personnel

by Aurelie Magniez

Si le Cloud computing a les faveurs des entreprises en matière d’externalisation informatique et rogne progressivement le marché de l’infogérance, les prestations de types facilities management et business process outsourcing continuent d’être largement externalisées.

Ces opérations d’externalisation n’en demeurent pas moins souvent un casse-tête sur le plan social lorsqu’elles impliquent le transfert de salariés. En effet, l’économie de l’externalisation et l’équilibre social, tant au sein de l’entreprise cliente, qu’au sein de l’entreprise du prestataire, sont souvent menacés par les risques liés aux problématiques de transfert de salariés.

L’application des dispositions d’ordre public de l’article L. 1224-1 du Code du travail relatif au transfert automatique de salariés est en effet source d’un important contentieux. Les juges sont particulièrement attentifs au respect de ces règles dont l’objet est de garantir l’emploi des salariés.

L’article L.1224-1 du Code du travail dispose que lorsque survient une modification dans la situation juridique de l’employeur, tous les contrats de travail en cours au jour de la modification subsistent entre le nouvel employeur et le personnel de l’entreprise. Ainsi, dès lors qu’une opération entre dans le champ de l’article L.1224-1 du Code du travail, le transfert des contrats de travail au nouvel employeur est de droit, par effet de la loi.

L’outsourcing débute 2014 en grande forme

http://www.itforbusiness.fr/thematiques/ssii-esn/item/4797-l-outsourcing-debute-2014-en-grande-forme


Le premier trimestre 2014 signe un résultat au plus haut depuis 4 ans : il faut remonter au même trimestre de l’année 2010 pour trouver un aussi bon démarrage du marché de l’outsourcing dans la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

Salaires dans l'informatique en Thailande en 2014

http://www.ismtech.net/salary-review

Job Description	Experience	Salary
Application Developer / Software Engineer / Programmer (.NET, XML, Java, J2EE, C++, MySQL, PHP, OO tools, etc.)	2 - 3 years	28,000 - 45,000
	3 - 5 years	45,000 - 60,000
	5 - 7+ years	55,000 - 80,000
Programmer/Analyst (Mainframe, AS/400)	3 - 5 years	40,000 - 60,000
	5 - 7+ years	55,000 - 75,000+
Mobile Developer (iPhone, Android, Blackberry)	2 - 3 years	30,000 - 45,000
	3 - 5 years	50,000 - 70,000+
Web Designer / Graphic Designer	3 - 5 years	35,000 - 50,000
Online Marketing / Search Specialist (SEM, SEO, PPC, etc.)	2 - 5 years	35,000 - 50,000
	10+ years	50,000 - 80,000+
Business Intelligence Developer/Modeler (Cognos, SAS, Business Objects, Hyperion, Crystal Report, etc.)	5 - 7 years	50,000 - 70,000
System Analyst (salary varies with technical or application-specific skills and industry knowledge)	5 - 7 years	55,000 - 65,000
Business Analyst (liaise between users and IT; not technology-specific)	5 - 7+ years	45,000 - 60,000+
Implementation Consultant ERP / Business Intelligence / Data Warehouse (SAP, Oracle, Systematics, SharePoint, Cognos, Business Objects, Teradata, etc.)	5 - 7 years	55,000 - 70,000
	7 - 12 years	70,000 - 150,000
DBA (Oracle, SQL-Server)	5 - 7+ years	55,000 - 80,000
Software Development Manager	10 - 12+ years	90,000 - 140,000+
Solutions Architect / System Architect	12 - 15 years	120,000 - 150,000
Helpdesk / Technical Support	3 - 5 years	30,000 - 45,000
Software Tester / QA Engineer	3 - 5 years	30,000 - 40,000
	5 - 7 years	40,000 - 60,000+
Software Quality Assurance Manager	10+ years	110,000 - 150,000+
IT Auditor, with certifications (CISA, CPA, COBIT, etc.)	10 - 12+ years	100,000 - 150,000
Presale Technical Consultant (Network / System Engineer or Software Engineer, for an IT vendor)	7 - 12+ years	70,000 - 100,000+
Network Engineer / Network Operations Center, with vendor certifications (CCNA, etc.)	3 - 5 years	35,000 - 50,000+
Network Administrator / Telecom Engineer, with vendor certifications	5 - 7+ years	50,000 - 70,000
System Engineer / System Administrator, with vendor certifications (MCSE, MCSA, SCCM, SCOM, etc.)	3 - 5 years	50,000 - 55,000
	5 - 7 years	55,000 - 65,000
Network Security Administrator with vendor certifications (Cisco, Checkpoint etc.)	5 - 7 years	50,000 - 70,000
Infrastructure Manager, with vendor certifications (CCNP, MCSE, etc.)	7 - 10+ years	70,000 - 90,000+
Senior Infrastructure Manager / Data Center Manager	10 - 15 years	120,000 - 150,000
Project Manager / Service Delivery Manager with certifications (PMP, ITIL etc.)	10 - 12+ years	110,000 - 160,000+
Project Director / Program Director	15 - 20 years	200,000 - 300,000
IT Manager (salary varies significantly by industry, size of IT department and infrastructure)	10 - 12 years	90,000 - 150,000
IT Director	15+ years	170,000 - 250,000
Chief Information Officer / Chief Technology Officer (often includes some regional responsibility)	15 - 20+ years	250,000 - 400,000+

Les Taux moyens journaliers

http://www.it-expertise.com/etude-pac-sur-les-taux-journaliers-moyens/ 

Un modele de reference pour comparer les fournisseurs offshores de solutions informatiques

https://datapro.fiu.edu/campusedge/files/articles/xiaw1530.pdf

http://articles.economictimes.indiatimes.com/2013-08-23/news/41440580_1_job-offer-penalty-clause-offer-letter

Inde : un employeur fait payer les candidats qui se désistent 

inShare 3

Par Elodie Buzaud26 août 2013 | Réaction (2)

« Si vous ne venez pas le jour de votre prise de fonction, vous perdez votre place et devez verser 5 % du salaire promis ». Voilà à quoi pourrait ressembler la nouvelle « clause de pénalité » qu’a décidé de faire figurer dans ses contrats de travail le fabricant de carbone indien Phillips Carbon Black Limited, d’après The Economic Times .

Déjà testée sur une quinzaine de candidats, la nouvelle « obligation légale » que cet employeur a inventé a incité deux d’entre eux à refuser le poste qu’ils briguaient. En revanche, un troisième, pressenti pour devenir le nouveau vice-président de l’entreprise, doit désormais s’affranchir de la coquette somme de 4,5 millions de roupies (soit 52 200 euros) faute de s’être présenté le jour auquel devait débuter son contrat de travail.

De quoi rembourser les frais de recrutement – estimés entre 2500 et 8000 euros en France (d’après Search Place, courtier en recrutement) – et de gagner en efficacité. « Cela nous fait perdre des mois lorsqu’un candidat se rétracte. Nous demandons aux postulants d’y réfléchir à deux fois avant de signer un contrat de travail », a confié Sabyasachi Bhattacharya, directeur des ressources humaines du fabricant, au journal.

Elodie Buzaud © Cadremploi.fr

Déjà testée sur une quinzaine de candidats, la nouvelle « obligation légale »[SDP1]a incité deux d’entre eux à refuser le poste

Comment les americains grugent leur propre systeme

http://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/silicon-valley-une-ile-artificielle-pour-ingenieurs-sans-visa.html#xtor=EPR-235

Silicon Valley : une île artificielle pour ingénieurs sans visa

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Par Elodie Buzaud18 juin 2013 | Réaction (5)

6 000 postes non pourvus chez Microsoft, Google qui s’apprête à recruter des personnes non diplômées sachant coder… C’est dire à quel point les États-Unis manquent  d’ingénieurs. D’autant plus qu’ils ne peuvent pas compter sur l’immigration pour combler : les quotas sont limités à 65 000 visas de travail par an. Bien trop bas pour les sociétés high-tech de la Silicon Valley… En 2012, au mois de mai, le seuil des 65 000 était déjà dépassé.
Trois entrepreneurs américains ont une idée pour remédier au problème… Ils ont pour projet de créer une île artificielle au large de la Silicon Valley, nommée Blueseed, pour héberger 1 540 passagers, ingénieurs et des sociétés étrangères. Plus de problèmes de visas dans ce cas puisque l’île serait localisée dans les eaux internationales.

Le retour du made in France?

Interessant article de 01 Net

http://pro.01net.com/editorial/599369/le-retour-du-made-in-france-va-t-il-seduire-les-dsi/#?xtor=RSS-28

Bien que le phénomène soit encore marginal dans le domaine de l’informatique, la pression en faveur des relocalisations s’intensifie en France. Un modèle qui pourrait finir par séduire les nombreux DSI déçus des résultats de leurs projets d’offshoring.

Le marché des services informatiques va exploser en Chine

Intéressant article sur le marché intérieur des logiciels en Chine. Sur qu'en parlant français ou même anglais nos entreprises nationales on toutes leurs chances...

http://pro.01net.com/editorial/593763/le-marche-des-services-informatiques-va-exploser-en-chine/

Procter and Gamble veulent couper leur outsourcing en Inde

http://timesofindia.indiatimes.com/tech/tech-news/outsourcing/PG-may-cut-IT-outsourcing-work-from-India/articleshow/19907864.cms


MUMBAI: Un des plus grands budget technologique dans le monde est en train de une remettre en cause l'externalisation qui pourrait entraîner le déplacement du travail vers l'interne lorsque les contrats arriveront à échéance cette année. Toute décision prise par Procter & Gamble de ne pas confier une partie de ses besoins en technologies de l'information à des entreprises de services logiciels est lié à causer de la nervosité chez les sous-traitants indiens et multinationaux.

P & G, dont les produits comprennent détergent Tide et les piles Duracell, envisage la forme et la taille des contrats de 3 milliards de dollars (Rs 16,000 crore) qu'il a octroyé en 2003 à EDS, qui est maintenant la propriété de HP. Les personnes familières avec les plans de la société aux États-Unis a déclaré que le motif de la refonte de P & G, c'est qu'il veut avoir un contrôle direct sur des parties cruciales de la pièce de technologie avec des implications pour son positionnement concurrentiel.

Alors que le mouvement de P & G n'indique pas une tendance contre l'externalisation, le fait qu'un grand dépensier de la technologie envisage une telle démarche n'est pas de bonnes nouvelles pour l'industrie IT de l'Inde, qui devrait croître de seulement 12-14% en 2013-14.

Jusqu'à présent, la part du gouvernement américain appartenant à General Motors et de crédit émetteur de la carte American Express sont les seuls autres grands multinationales qui ont pris externalisée arrière interieur de travail.

La décision de P & G pour explorer la possibilité de réduire l'externalisation arrive à un moment de l'Inde 76 milliards de dollars (Rs 4 lakh crore) Elle exporte secteur est confronté à des incertitudes aux Etats-Unis, son principal marché, qui contribue pour environ 60% du chiffre d'affaires.

Montant des travaux pour être déplacé indécis
"P & G s'appuie sur un réseau mondial de partenariats stratégiques. L'œuvre évolue régulièrement pour répondre au mieux aux besoins de notre entreprise, et en fin de compte, nos consommateurs. Étant donné les relations vastes et variés, nous ne commentons pas ou de spéculer sur les contrats partenariats spécifiques ou des négociations, "un porte-parole de P & G a dit HE.

Une personne familière avec les négociations en cours du contrat de renouvellement - Tata Consultancy Services, Infosys et Wipro sont en lice pour le prix - a dit le pourcentage final des travaux à être déplacé en interne est encore à déterminer. Seule une petite portion de la finance et de travail BPO comptabilité liée avait été attribué à ce jour, à EDS.

Contrats d'une valeur de près de 100 milliards de dollars (près de Rs 5,40,000 crore) sont à renouveler cette année, selon l'externalisation conseil Everest Group, et des entreprises comme Tata Consultancy services, Infosys, Wipro, Cognizant et HCL Technologies espèrent arracher des morceaux de loin les offres des opérateurs historiques multinationales, dont HP, IBM et Accenture.

Un haut dirigeant conseil sur les fournisseurs déclaré que les contrats de technologie multi-milliards de dollars externalisés en 2000-03 viennent à échéance, certaines entreprises n'hésitent pas à revisiter la «construire contre buy 'proposition, d'autant plus que l'entreprise de technologie évolue rapidement et le service externe Les fournisseurs aussi sont dans une courbe d'apprentissage.

"General Motors a fait. Et maintenant, P & G est l'examiner. Il ya une augmentation de ce type de patriotisme de travail là-bas (aux États-Unis). C'est la forme des choses à venir", a déclaré une personne familière avec les développements par le biais de conversations avec les hauts dirigeants de l'industrie IT indienne. Il a parlé de la condition de l'anonymat.

General Motors a déclaré en Janvier il pourrait embaucher 10.000 professionnels de l'informatique sur 3-5 ans. La compagnie avait précédemment compté sur l'externalisation, la signature de contrats valeur d'environ 7 milliards de dollars en 2003.

Il ya un changement en cours fondamental dans la nature de l'industrie indienne des services informatiques, a déclaré Kumar Parakala, directeur de l'informatique consultatif au cabinet de conseil KPMG. Pour être en mesure de faire des offres plus persuasives aux clients, entreprises informatiques indiennes auraient besoin de plus la présence locale aux États-Unis, at-il observé.

«Si les entreprises indiennes veulent puiser dans le travail qui va être fait en interne, ils doivent présence plus terre. Ils doivent monter en puissance des équipes au sein des marchés et s'imposer comme une forte présence locale», a déclaré Parakala.

http://www.zdnet.fr/actualites/l-offshore-un-marche-plus-important-qu-il-n-y-para-t-39774317.htm

L’offshore, un marché plus important qu’il n’y paraît ?

Technologie : D’après une étude d’Offshore Développement, l’offshore flirte en France avec les 10% du marché global des services IT, et devrait avoisiner les 15% en 2013. Une évaluation qui dépasse largement celle du syndicat des SSII.L’emploi des informaticiens français va-t-il pâtir d’un recours accru à l’externalisation dans les pays à bas coûts ?

Par Christophe Auffray | Mercredi 18 Juillet 2012

L’offshore a mauvaise presse. Surtout pour le secteur du numérique qui revendique une forte contribution à la création d’emplois . Et dans une économie en crise marquée par un taux de chômage élevé, l’argument ne laisse pas indifférent les politiques, comme en témoignent par exemples les discussions du gouvernement avec les opérateurs.

En France, d’après la chambre patronale des services informatiques et de l’édition logicielle, Syntec Numérique, et différents cabinets, l’offshore selimiterait à 5% du marché des services IT. Le développement de l’implantation des SSII , notamment françaises, dans les pays spécialisés dans l’offshore, dont l’Inde et les pays d’Europe de l’Est, permet toutefois de s’interroger sur la réalité de ce chiffre.

Des projets découpés et traités en partie en offshore

Et d’après la société spécialisée dans l’Offshore, Offshore Développement , la part de ce marché est bien sous-évaluée car négligeant une partie des prestations effectivement réalisées en offshore. La part de l’offshore avoisinerait ainsi en fait les 10%.

« Ces chiffres [Ndlr : 5%] ne prennent pas en compte : le développement informatique ou la R&D implantés dans des filiales des grands groupes implantés dans des pays émergents, les services réalisés par les entités des SSII occidentales implantées en offshore , l’activité des SSII offshore (Inde, Roumanie, Ukraine, etc ) via des SSII occidentales maîtres d’œuvre » justifie l’étude réalisée par l’entreprise.

 

« En réalité, les études sur l’offshore ne prennent jamais en compte la totalité du périmètre offshore. Il est très fréquent, en effet, que ces études "oublient" un ou plusieurs des types d’offshore » confirme le Munci .

La pénurie de compétence comme justification de l'offshore

Et ce marché devrait encore croître pour tendre vers les 15% en 2013 évalue Offshore Développement, avec des services IT qui concernent principalement les développements spécifiques, la TMA (tierce maintenance applicative) et le support applicatif.

Parmi les arguments cités par les entreprises pour expliquer ce recours accru à l’externalisation en offshore, le coût (35%) et la pénurie de compétence (25%) se détachent, devant le gain de temps (18%) et la flexibilité (22%).

Mais cette croissance de l’offshore menace-t-elle l’emploi en France ? Pour Offshore Développement, nullement. « Affirmer que l'offshore informatique qui augmente va entrainer une baisse des emplois dans le secteur informatique en France est faux. » Une position – contredite - qui n’est toutefois pas étayée par des arguments.

« Malgré un ralentissement de la croissance dans le secteur informatique en 2012, il conviendra de faire cohabiter inshore et offshore en bonne intelligence car les sociétés françaises ont un intérêt économique et stratégique à travailler sur des zones offshores afin de rester compétitives face nos concurrents allemands, anglais ou américains » préconise l’étude. (crédit images : Offshore Développement)